Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được OSEA thông báo cho Quý Khách Hàng ngay khi chốt đơn. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên OSEA liên lạc với Khách Hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng Khách Hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của OSEA tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho OSEA chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Về phí vận chuyển, OSEA sẽ miễn phí vận chuyển toàn bộ đơn hàng trên toàn quốc.